Puede crear un pedido enviando un correo electrónico.
- Acceda a su correo electrónico
- Escribir el correo electrónico
- Enviar a help@finantech.pt
Resultado esperado
El correo electrónico crea automáticamente un ticket en AgiDesk y se recibe un correo electrónico que informa al usuario de que el pedido se ha abierto.
Al abrir un ticket por correo electrónico, tenga en cuenta que se le dará una prioridad baja. Si el usuario así lo desea, puede entrar en la web y cambiar la prioridad.
Si una incidencia es urgente o muy urgente, existe una forma de que el ticket entre con una prioridad diferente, como se explica en la sección "Texto inte.
Texto inteligente
El texto inteligente es un conjunto de palabras que caracterizan automáticamente el ticket.
Para usar texto inteligente, el usuario debe escribir las siguientes palabras en el correo electrónico.
Prioridad muy urgente
Urgente de alta prioridad
| Texto inteligente para escribir ... | ... para obtener un pedido con ... |
| Muy urgente | Prioridad máxima |
| Urgente | Alta prioridad |
Importante: Finantech está constantemente disponible y se comunica con el cliente para evolucionar. En este sentido, le pedimos que contacte con nosotros siempre que tenga sugerencias para mejorar el texto inteligente. Puede hacer esto usando AgiDesk.
Solucionar problemas
Si aparece un mensaje de error para el que no pueda encontrar una solución a través de este manual, deberá comunicarse con el servicio técnico de Finantech.
Este documento contiene información y conceptos resultantes de la investigación realizada por Finantech - Sistemas de Información, S.A., que debe mantenerse confidencial. La reproducción está estrictamente prohibida.