1. Entrar no site AgiDesk                
  2. Clicar em Inserir Pedido            
  3. Preencher o Assunto            
  4. Selecionar o Tipo de Pedido, Ambiente            
  5. Picar/Despicar o campo Permite acesso remoto?                
    Apenas nos casos em que tal é aplicável.
  6. Selecionar o campo Prioridade            
  7. Preencher o campo Descrição                
    Neste campo pode colar imagens
Para adicionar anexos:
  1. Clicar em Attach file                
    Importante: Pode adicionar mais do que um ficheiro
  2. Clicar em Submit                                    

Exemplo:

Solucionar ocorrências

Se lhe surgir uma mensagem de erro para a qual não encontra solução através do manual, deverá entrar em contacto com o ServiceDesk da Finantech.



Este documento contém informação e conceitos resultantes de investigação da Finantech – Sistemas de Informação, S.A., que devem ser guardados confidencialmente. É estritamente proibida a sua reprodução.