Problema:

Sempre que surgir a seguinte mensagem:

Causa:

Existe um processo de contabilização que se encontra pendente de integração na aplicação destino.

Solução:

Avançar com o processo de integração pendente:

    Percorrer o caminho e entrar no ecrã

        Modulo Produção

        Integração

        Gerar Ficheiro de Integração

    Aceder a Buttons

    Selecionar a Opção Executar

Ou

Anular as contabilizações (com este passo irá voltar à fase intermédia de contabilizações):

    Percorrer o caminho e entrar no ecrã

        Modulo Produção

        Controlo

        Aceder a Buttons

        Selecionar a Opção Anular Contabilizações

Irá surgir a seguinte questão:

    Clicar Sim

        Nota: caso responda Não, a aplicação voltará ao ponto anterior e não executa o processo.

Aguardar que o processo termine com a mensagem:

    Caso faça OK no erro inicial, e avance na mesma para o processo de migração, no final do processo irá surgir a seguinte mensagem

Solucionar ocorrências

Se surgir uma mensagem de erro para a qual não encontra solução através do presente manual, deverá entrar em contacto com o ServiceDesk da Finantech.

Este documento contém informação e conceitos resultantes de investigação da Finantech – Sistemas de Informação, S.A., que devem ser guardados confidencialmente. É estritamente proibida a sua reprodução.