Problema:

Bandeira apresentada no ecrã de controlo é laranja.

Causa:

As contabilizações estão a movimentar a conta default, conta 9999999999.

Solução:

Contactar Finantech.

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Problema:

Bandeira apresentada no ecrã de controlo é vermelha.

Causa:

As contabilizações estão desbalanceadas. O total do crédito é diferente do total do débito.

Solução:

Contactar Finantech.

Solucionar ocorrências

Se surgir uma mensagem de erro para a qual não encontra solução através do presente manual, deverá entrar em contacto com o ServiceDesk da Finantech.

Este documento contém informação e conceitos resultantes de investigação da Finantech – Sistemas de Informação, S.A., que devem ser guardados confidencialmente. É estritamente proibida a sua reprodução.