Esta ocorrência é documentada com base na versão 1.0 do ecrã DM_INTERFACE_MSTINT

Problema

Se o registo estiver no estado erro, ler o motivo do erro: 

Causas

O interveniente (neste caso, o que diz respeito à entidade 6501, como veremos mais à frente) veio sem a informação do Nº Contribuinte e este dado é obrigatório para o registo do cliente no backoffice da aplicação.

Soluções

O utilizador tem de:

Selecionar a linha com erro

Ir a Links e clicar na opção ativa que diz respeito ao Tipo de Registo em Erro, neste caso “Intervenientes”

Abrirá o ecrã do Interface de Intervenientes, no qual deverá ser feita a correção do erro.

De seguida, utilizador tem de:

Preencher o campo Nº Contribuinte

Nota: a aplicação tem regras de validação para o Nº contribuinte. Exemplo de um erro que valida o formato do Nº Contribuinte:

Gravar a alteração.

Ir a Buttons e clicar em Tratar

Aguardar que o tratamento termine

Verificar se o registo fica no estado Tratado