Para reverter uma Comissão deve:
- Aceder ao ecrã Processamento de Comissões
- Procurar pelo Número Processo pretendido
- Aceder a Buttons
- Selecionar a opção Reverter
Surge uma nova janela
Neste momento tem duas opções disponíveis:
- Reversão Total - em que o processo da comissão será revertido para todos os clientes nele abrangidos.
- Reversão de um cliente
Para Reverter todo o processo deve:
- ter o campo Reversão Total picado
- Clicar em
Para Reverter para um cliente deve:
- Despicar o campo Reversão Total
- Inserir o cliente dossiê para o qual pretende reverter
- Clicar em
Solucionar ocorrências
Se surgir uma mensagem de erro para a qual não encontra solução através do presente manual, deverá entrar em contacto com o ServiceDesk da Finantech.
Este documento contém informação e conceitos resultantes de investigação da Finantech – Sistemas de Informação, S.A., que devem ser guardados confidencialmente. É estritamente proibida a sua reprodução.