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Erro no fecho do BFACM com a mensagem Erro na execução do fecho - FV_ACT_SALDOS_CSV:,CALL sld$bo$maisn.sld_bom_csv_ins(1)>-GEN_CLIENTES.GCLI_CLIENTES_CONTAS_TITULOS:PL/SQL: numeric or value error-FIM EXECUTE SQL - begin :retval :=PCK_FECHOVST.FV_ACT_SALDOS_CSV(:erro); end;




Esse erro apareceu no fecho do BFACM pois um bloco da base de dados estava corrompida. Neste caso foi da tabela CLIENTES_CONTAS_TITULOS como pode ser visto na mensagem de erro.


Para solucionar o problema é necessário restaurar a base de dados:


1 - Entrar em contacto com IT para identificar na base de dados o troço corrompido;

2 - Solicitar a disponibilização do backup para IT;

3 - Incluir novamente os dados na base de dados, pegando o insert do troço necessário do backup disponibilizado pelo IT, neste caso foram 8 registos de dossiês da tabela CLIENTES_CONTAS _TITULOS identificado pelo programador.

Obs.: Para fazer o insert na base de dados foi necessário desativar os trigers, solicitar a um programador para fazer em conjunto.


Após inserir os dados correr o fecho novamente.


Resposta ao Cliente:

Fecho foi conluido